রেফারেন্স

gu77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পাতায় gu77-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অবস্থান একসাথে পাবেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মডেটা সুরক্ষাআইনি যোগাযোগ
gu77 gu77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও ডেটা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ রাখা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — মোবাইলে প্রতিটি লগইনে আলাদা কোড আসে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নীতি আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় প্রথম ভিজিটে।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — এক কার্যদিবসে সাড়া পাওয়া যায়।
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং আইনি বিষয়ক অনুরোধ সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' অংশ থেকে সরাসরি আইনি নথির অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

শর্তাবলি, ডেটা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটা সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে আপনার নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad সংক্রান্ত তথ্য আমরা বাইরে দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

শর্ত বদলালে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করলেও সর্বশেষ শর্তের কপি পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে ডেটা দেখার অনুরোধ করা যায়। মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করুন — এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এটা আমাদের পেমেন্ট নীতির অংশ এবং Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আইনি অভিযোগ জানান। আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে এক কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সাড়া দেবে।